USER GUIDE
かんたんCRM決済サイト/本体サイト 利用者ガイド
「かんたんCRM決済サイト」は、CRM(顧客・売上の管理システム)の申し込みとお支払いを行うサイトです。申し込みから利用開始までの手順と、登録後の各種手続き(第1部)、CRM本体の使い方(第2部)を説明します。
このガイドの読み方
各ページは、画面例と手順を組み合わせて説明しています。画面例の赤い枠と番号が、操作する場所です。
| 表記 | 意味 |
|---|---|
| 12 | 画面例に付けた赤い番号と同じ番号です。 |
| ボタン名 | 画面上のボタン、リンク、メニューの名前です。 |
| 実行ボタン | クリックすると内容が確定するボタンです(登録、送信、お支払いなど)。 |
入力例 | 入力する文字の例や、URLです。 |
| 道順の帯 | 目的の画面までの道順です。左から順にクリックします。 |
道順の例トップページログインマイページ
補足
知っておくと便利な情報です。
注意
間違えやすい点です。操作の前にお読みください。
重要
元に戻せない操作や、料金に関わる内容です。
クリック、アドレスバーなどの操作の用語は、基本の操作と言葉の説明 にまとめています。
このガイドで使う呼び方
| 呼び方 | 指しているもの |
|---|---|
| 決済サイト | 申し込み、お支払い、会員情報の変更を行うサイトです(https://kantankeiei-crm.com/)。第1部で説明します。 |
| CRM本体 | 顧客や売上を管理する「かんたんCRM 売上管理システム」です。会員登録が完了すると、会員ごとに専用のものが用意されます。第2部で説明します。 |
| トップページ | 決済サイトを開いたときに最初に表示されるページです。 |
| マイページ | 決済サイトにログインすると表示される、会員専用のページです。 |
目次
- 基本の操作と言葉の説明操作の用語、ブラウザと画面の部品、文字の入力、言葉の意味
- 第1部 決済サイト(申し込み・お支払い)
- 1. はじめにサービスのしくみ、料金、用意するもの
- 2. 会員登録をする申し込みからお支払い、登録の完了まで
- 3. ログイン・ログアウト決済サイトへのログインとログアウト
- 4. パスワードを忘れたときメールを使ってパスワードを設定し直す
- 5. マイページの見方ログインURL、決済情報、メニューの場所と意味
- 6. CRM本体を使い始めるマイページからCRM本体を開いてログインする
- 7. 会員情報・パスワードを変更する氏名、メールアドレス、パスワードの変更
- 8. お支払いと領収書カードの変更、領収書、毎月のお支払い
- 9. 退会する退会の申し出方法と、退会前に確認すること
- 10. 困ったときよくあるご質問とお問い合わせ
- 第2部 CRM本体の使い方
- 11. CRM本体の画面と基本操作画面の見方、一覧・登録の共通操作、ログアウト
- 12. ダッシュボード売上や顧客数の集計の見方
- 13. 顧客管理顧客の登録・検索・変更・削除
- 14. お問い合わせ管理お問い合わせの記録と返信
- 15. 売上管理売上の登録、見積書・請求書・領収書
- 16. 商品管理商品と在庫の登録
- 17. 仕入先管理仕入先の登録
- 18. 発注管理発注の登録とステータス
- 19. マスタ(設定)選択肢・自社情報の設定、利用者の追加
- 20. 困ったとき(CRM本体)CRM本体の操作で困ったとき
目的から探す
| やりたいこと・困っていること | 参照先 |
|---|---|
| 操作の用語や、言葉の意味を確認したい | 基本の操作と言葉の説明 |
| 料金や支払い方法を知りたい | 1. はじめに |
| これから申し込みたい | 2. 会員登録をする |
| 登録完了のメールが届かない | 2. 会員登録をする |
| 決済サイトにログインしたい | 3. ログイン・ログアウト |
| パスワードを忘れた | 4. パスワードを忘れたとき |
| CRM本体を開きたい | 6. CRM本体を使い始める |
| 氏名やメールアドレスを変更したい | 7. 会員情報・パスワードを変更する |
| パスワードを変更したい | 7. 会員情報・パスワードを変更する |
| クレジットカードを変更したい | 8. お支払いと領収書 |
| 領収書がほしい | 8. お支払いと領収書 |
| 退会したい | 9. 退会する |
| CRM本体の画面の見方を知りたい | 11. CRM本体の画面と基本操作 |
| 顧客を登録したい | 13. 顧客管理 |
| 売上を登録したい | 15. 売上管理 |
| 見積書・請求書・領収書を出したい | 15. 売上管理 |
| 商品を登録したい | 16. 商品管理 |
| CRM本体を使う人を追加したい | 19. マスタ(設定) |
| 運営者に問い合わせたい | 10. 困ったとき |
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